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AI Concierge
La nueva evolución del e-commerce y servicio al cliente para aerolíneas
Solución impulsada por Inteligencia Artificial (IA) que optimiza ventas y atención a clientes a través de WhatsApp, y que será extendido a Telegram, WeChat y iMessage.
Conversaciones en lenguaje natural, disponible en más de 75 idiomas. En una primera etapa de implementación permite reducir en 15 a 20% el personal de call center.
KIUT AI Concierge es personalizable según atributos de marca (tono de conversación, voz): puede ser profesional, amigable o gracioso. Kiut AI Concierge es un asistente de viaje perfecto, las 24 horas del dia.
Algunas características
Agente virtual disponible a través de las plataformas de Chat más populares y una interfaz amigable para conversaciones en lenguaje natural.
Responde eficientemente a las consultas más recurrentes sobre cotizaciones y reservas para optimizar los tiempos de atención.
Upsell inteligente de ancillary services relevantes para el cliente durante consultas por disponibilidad de vuelos, tarifas, reservas, check-in.
Está diseñado para proporcionar una experiencia sin interrupciones. No está limitado a un árbol de decisiones predefinido. El cliente consulta su necesidad específica.
Expande la atención a clientes sin límites de turnos y en múltiples idiomas según su base de clientes.
Permite automatizar las consultas más recurrentes, para que el personal más calificado atienda los casos más complejos.
Otros productos de la suite
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Integrated solutions suite for airlines
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